Política de Privacidad

En Climatico garantizamos que su experiencia en nuestro sitio web sea de plena satisfacción y seguridad, resguardando y protegiendo la información personal que es proporcionada por nuestros clientes de manera voluntaria. Los datos que nos entregue a través de nuestros formularios serán almacenados en nuestra base de datos de clientes sólo con el fin de poder otorgar una mejor experiencia en nuestro servicio de venta, mantenciones y reparaciones de equipos.


La información que se le solicitará por nuestro sitio web sólo responde a su identificación como nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono de contacto y geolocalización para efectos de entrega de nuestros productos.


En el caso que usted se registre como usuario de nuestro sitio web, Climatico garantiza que su nombre de usuario y su clave no serán utilizadas salvo para para ingresar a su cuenta y realizar compras de nuestros productos y/o servicios, o bien si desea realizar consultas.


Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

 

Uso de Cookies

Se refiere a un fichero que es enviado con el objeto de solicitar permiso para almacenarse en su computador, al aceptar nuestro fichero se crea la cookie que sirve para tener información respecto al tráfico en nuestro sitio web, facilitando sus futuras visitas y por tanto brindarle el mejor servicio personalizado de su web.

 

Enlaces a Terceros

Climatico puede contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted haga clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido, por lo tanto, la responsabilidad ahora recae en los términos o privacidad del sitio enlazado.

Control de su información personal


En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

 

Climatico no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento.

 

Política de Venta

Para comprar o contratar nuestros servicios en Climatico, le invitamos a seguir los siguientes pasos.


1. Regístrese en nuestro formulario para asignar una identificación de cliente y habilitar su carrito de compras.
2. Inicie sesión en Climatico a través de su correo electrónico y su clave personal.
3. Seleccione el o los productos y/o servicios que desea obtener y agréguelos a su carrito de compra.
4. Seleccione el medio de pago disponible en nuestro sitio web.
5. Ingresada la orden de compra, se desplegará la información del producto y/o servicio, el precio total, fecha de entrega, medio de pago.
6. Se recomienda almacenar y/o imprimir esta información para un completo seguimiento de su compra.
7. Toda la información de la transacción será remitida al correo electrónico que usted dispuso al momento de registrarse.
8. La orden de compra continuará con la confirmación de identidad, confirmada vía telefónica.
9. La compra continuará con el cargo del medio que usted señaló en nuestro sitio y se enviará un comprobante con la respectiva boleta o factura en formato electrónico.
10. Despacho del producto a la dirección entregada en nuestro formulario previa confirmación telefónica.

 

Política de Despacho de Productos

En Climatico despachamos sus productos a la dirección que nos indicó en el formulario de registro de cliente, previa confirmación telefónica, en donde le indicaremos el horario aproximado de entrega. Para las ciudades de Puerto Varas, Puerto Montt, el traslado de los productos es libre de costos adicionales. Para los casos de Osorno, Río Negro, Purranque, Llanquihue, Frutillar y Puerto Octay y Ancud el costo asociado al traslado será notificado vía telefónica, el cual será calculado en función de la distancia lineal entre nuestra casa matriz ubicada en el sector La Vara y la dirección ingresada en el formulario de registro de cliente.